Preguntas comunes
Respuestas antes de que pregunte.
Aquí están las preguntas generales del sitio. Cada página de servicio tiene su propia sección de preguntas para dudas que solo aplican a ese tipo de trabajo.
- ¿Tienen licencia y seguro?
- Sí — Licencia CSLB #1154251, con fianza y totalmente asegurados. Para trabajos comerciales, podemos agregar su propiedad como asegurado adicional si lo solicita.
- ¿Dónde trabajan?
- En todo el Valle de San Fernando y el Condado de Los Ángeles. Si usted está fuera del Valle pero a menos de una hora en auto, pregúntenos — muchas veces aceptamos el trabajo.
- ¿Cómo funcionan las cotizaciones?
- Son gratis, sin presión y a precio fijo. Vamos a ver el trabajo, tomamos medidas y le entregamos una cotización con el alcance y el total. Tómese todo el tiempo que necesite para decidir — no insistimos.
- ¿Cuánto tengo que esperar para programar el trabajo?
- Normalmente de 1 a 3 semanas, según la temporada y el tamaño del trabajo. La temporada de exteriores (primavera a otoño) se llena más rápido. Le daremos un estimado honesto al enviarle la cotización.
- ¿Qué marcas de pintura usan?
- Sherwin-Williams Emerald y Benjamin Moore Aura por defecto. Ambas son pinturas de primera en las que confiamos. Si usted quiere una marca o un color en particular, usaremos lo que especifique.
- ¿Ofrecen asesoría de color?
- Sí, gratis con cualquier trabajo. Llevamos muestras y revisamos las opciones con usted antes de empezar.
- ¿Hacen trabajos pequeños o solo repintado de casas completas?
- Los trabajos pequeños son bienvenidos — una recámara, una pared de acento, la renovación de un baño. No hay mínimo.
- ¿Qué tipo de garantía ofrecen?
- Garantía de dos años en mano de obra en cada trabajo. Si algo se pela, se ampolla o falla por la forma en que lo aplicamos, regresamos a repararlo sin costo.
- ¿Cómo se paga?
- Con cheque o transferencia bancaria para trabajos residenciales, con los términos acordados en la cotización. Para trabajos comerciales seguimos su proceso normal de compras — nos adaptamos al que usted use.
- ¿Hacen trabajos de exterior en invierno?
- Evitamos pintar exteriores con la superficie por debajo de 50°F o con lluvia activa. En los inviernos de LA normalmente hay muchos días buenos para pintar, pero no forzamos un trabajo en malas condiciones.
- ¿Tendré que salirme de mi casa durante el trabajo?
- No. Trabajamos en casas habitadas constantemente. Separamos el área de trabajo, ventilamos y usamos pinturas de bajo VOC por defecto para que usted pueda seguir usando el resto de la casa.
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